대량메일 발송 장애시 확인사항
야후! 메일 이용자에게 대량 메일을 발송하는 중 장애가 발생하셨다면, 반드시 아래 사항을 읽어보신 후에 조치를 취해 주시기 바랍니다.
1. KISA 화이트 도메인(KISA White Domain)에 참여하십시오.
한국정보보호진흥원(KISA)에서 시행하고 있는 공인 White IP 제도로서 KISA White Domain List 에 등록된 도메인의 IP 는 야후!뿐만 아니라 국내 10대 포털사에서 특별히 관리되고 있습니다. 아직 참여하지 않으셨다면, 아래 링크로 이동하셔서 먼저 KISA White Domain 에 참여하시기 바랍니다. 이미 참여하신 경우 귀사의 등록 도메인이 KISA White Domain List 에서 삭제되지 않았는지를 먼저 확인해주시기 바랍니다. (단, Kisa White Domain 에 등록된 IP 라고 할지라도 스팸메일 발송이 확인되었거나 각 포털사별 정책에 위배된 경우 차단이 되실 수 있습니다.)
- 한국정보보호진흥원(KISA) : http://www.kisarbl.or.kr
2. 반드시 야후!가 보내드리는 반송 메시지 원본을 확인하십시오.
야후!는 회사나 개인이 대량 메일을 정상적으로 발송하지 못하는 경우 그 사유를 발송자에게 보내드리고 있습니다. 이 반송메시지에는 왜 메일이 배달되지 못하였는지 그 원인과 그에 대한 조치를 포함하고 있습니다. 따라서 반드시 이 메시지를 보관하셔야 합니다. 하지만 일부 대량 메일 발송 프로그램은 이 메시지를 해당 프로그램에서 자체 변환하여 메일 관리자에게 보여주는 경우가 있습니다. 발송 문제의 해결을 원하신다면 야후!가 보내는 반송 사유 메시지의 원본을 그대로 보관하시기를 강력히 추천합니다.
3. 존재하지 않는 주소(계정)으로 메일을 발송하지 마십시오.
위와 같은 메세지와 함께 야후! 서버로의 접속이 안되거나 메일이 반송될 경우, 존재하지 않는 유저로의 메일 발송이 과도하여 차단된 경우이오니 우선 메일발송을 중단하시고 아래와 같은 메세지를 받은 주소(계정)을 메일링 리스트에서 삭제하시기 바랍니다. 그리고 이러한 메일링리스트 검증과정을 자동화하시기를 권장해 드립니다.
이러한 존재하지 않는 계정으로의 메일발송을 방지할 수 있는 한가지 방법은, 처음 회원들의 이메일 주소를 입력받을 때, 입력받은 이메일주소로 인증코드를 포함한 확인메일을 발송하고, 이메일주소 입력을 완료하기에 앞서 해당 코드를 입력받고 검증하는 것입니다. 이렇게 하면 오타나 허위기재 등으로 인한 오류를 미연에 방지할 수 있습니다.
4. 메일컨텐츠의 링크에 사용된 URL들을 점검하십시오.
메일컨텐츠 내의 각종 링크에 사용된 URL들을 귀하의 메일발송, 웹사이트 등에 사용되는 대표도메인만 사용하시기를 권장합니다. IP주소나 기타 도메인을 사용한 링크가 메일컨텐츠에 포함되어 있을 경우, 차단될 가능성이 매우 높습니다.
5. 방화벽 설정이 올바른지 확인하십시오.
의외로 많은 네트워크 방화벽에서 보안상의 이유로 메일에서 사용하는 25번 포트의 외부접속(out-bound port 25)을 차단하고 있습니다. 네트워크 관리자에게 문의하셔서 꼭 확인해보시기 바랍니다.
6. 메일링 리스트에 의심스러운 도메인이 있는지 확인하십시오.
야후!는 전세계를 통해 서비스되고 있습니다. 나라마다 조금씩 다른 도메인을 갖고 있으며, 처음 아이디를 생성한 야후! 사이트가 어느 나라의 야후! 였는지에 따라 메일주소가 결정됩니다. 한국의 경우 당연히 "yahoo.co.kr" 이 절대다수를 차지하고 있으며, "yahoo.com"으로 착각하시는 분들이 많습니다. 이러한 경우 2항의 존재하지 않는 계정으로 처리가 되오니 꼭 확인해주시기 바랍니다.
아울러, "never.com" 도메인은 야후! 본사에서 관리하는 도메인으로서, 국내 유명 포털사의 주소를 잘못 기입한 경우로 자주 발견되고 있습니다. 이 경우도 마찬가지로 존재하지 않는 계정으로 처리가 되오니 확인해주시기 바랍니다.
7. 귀사의 메일서버가 스팸서버 리스트에 등록되었는지 확인하십시오.
귀사의 메일서버가 아래의 점검사이트들을 통해 스팸서버 리스트에 등록되지는 않았는지 확인하시고, 만약 등록이 된 경우 해당 리스트의 관리자 또는 기관에 삭제요청을 먼저 해주시기 바랍니다.
http://www.kisarbl.or.kr
http://www.rbls.org
http://search.yahoo.com/search?p=test+open+relay
8. 귀사의 메일서버가 릴레이(relay)를 허용하고 있는지 확인하십시오.
귀사의 메일서버가 릴레이(relay)를 허용하고 있는지 확인하십시오. 만약 릴레이를 허용하고 있다면, 아래 설정방법 안내페이지를 방문하셔서 안내에 따라 적절히 릴레이를 거부하도록 설정하시기 바랍니다.